Levering

Vi bruger Postnord som fragtleverandør, og alle vores forsendelser sendes som en pakke. Du kan vælge at hente din pakke hos et udleveringssted/pakkeboks eller få den leveret hjem. Ordrer vil ved bestilling fra mandag til fredag inden klokken 20.30 blive afsendt samme dag, til levering dagen efter. Vi pakker og afsender også ordrer i weekenden. Ved bestilling inden 15.00 søndag leverer vi allerede mandag. De leveringsmuligheder, du kan vælge imellem, vises i kassen, når du har indtastet dit postnummer. Fragtpriser - Privat Fragtpriserne starter fra 39 kr. (For billigste private fragtmetode i Danmark.) Fragtpriser - Erhverv Fragtpriserne starter fra 49 kr. (For billigste erhvervs fragtmetode i Danmark.) Ved tungere leverancer kan fragtomkostningerne være højere. Dette skyldes, at pakker som f.eks. vejer over 20 kg, ikke kan sendes til pakkebokse eller til udleveringssteder. Du vil kunne se fragtprisen på vores website så snart du har tilføjet et enkelt produkt til indkøbskurven. Hvis du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet, og forsendelsen ikke kan leveres som aftalt, vil posten tage forsendelsen med tilbage til dit lokale afhentningssted, hvor den kan afhentes inden for 7 dage. Du vil modtage besked via SMS med yderligere information om, hvornår og hvor du kan hente din pakke. Det kan være en god idé at få varen leveret til en anden adresse, hvis du på forhånd ved, at du ikke vil være hjemme eller bestiller på vegne af en anden. Udfyld den adresse, hvor du vil befinde dig eller modtageren, og vælg det relevante afhentningssted ved bestillingen. Vær opmærksom på, at dette kan påvirke muligheden for at anvende visse betalingsmetoder, såsom Klarna.

Det er nemt at spore din bestilling hos os. Når du har lagt din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Når vi har sendt din bestilling, modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail, og med det medfølgende sporingsnummer kan du følge forsendelsen hos fragtfirmaet. Du kan også downloade PostNords egen app til din mobiltelefon. Hvis du har angivet korrekte oplysninger, bliver din pakke automatisk tilføjet i appen, når den sendes fra os.

Det er aldrig sjovt at hente eller få leveret en beskadiget pakke. Der er gået noget galt i transporten og vi er meget opsatte på at løse dette hurtigt og nemt sammen med dig. Skulle din levering være beskadiget under transporten, beder vi dig omgående kontakte os. Vi vil have brug for et billede af skaden samt en beskrivelse af, om noget af det, du har bestilt, også er blevet beskadiget som følge af dette.

Hvis en pakke ikke afhentes inden for den angivne tidsfrist, returneres den til Av-Cables. Hvis du ikke afhenter pakken, inden den returneres til os, opkræver vi et ekspeditionsgebyr på 49 DKK. Dette gebyr dækker omkostninger til fragt, returfragt, administration og håndtering. Den resterende ordreværdi tilbagebetales til dig via den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Hvis du har fortrudt dit køb efter bestillingen og ønsker at undgå ekspeditionsgebyret, skal du afhente pakken hos dit udleveringssted/pakkeboks og derefter returnere den.

Har du bestilt, sendes din bestilling normalt samme dag. Mangler en vare på lager, bliver det automatisk en restordre, mens vi venter på, at den manglende vare kommer på lager.  Har du bestilt efter vores stopptid for afsendelse samme dag, sendes din bestilling dagen efter. Vi holder dig løbende opdateret, hvis dette sker, men hvis der mangler en opdatering* fra os, er der utvivlsomt sket en fejl. Kontakt os i vores chat eller via vores kontaktformular nedenfor, så hjælper vi dig videre. *Glem ikke at tjekke din spammappe, så vores mail ikke gemmer sig der.

Vi eksporterer kun til Grønland og Færøerne. Forskellige fragtbetingelser gælder for forskellige lande og vises på vores hjemmeside i kassen. For bestillinger til Sverige, besøg venligst Av-Cables.se.