Hvis du foretrækker at sende en reklamation til os, beder vi dig kontakte vores kundeservice, så vi bedst muligt kan afhjælpe fejlen.
Fejlbehæftede varer skal reklameres inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget eller burde være opdaget. Hvis du som forbruger reklamerer inden for to måneder, anses det altid for at være inden for rimelig tid.
Reklamationsfristen for dig som forbruger er maksimalt 2 år fra levering af varen. Varen anses for leveret, når du som forbruger – enten selv, via en transportør du har hyret, eller via en anden person der handler på dine vegne – har fået varen i din besiddelse. For erhvervsdrivende er reklamationsfristen maksimalt 1 år fra modtagelsen af varen.
Læs mere om reklamation i vores betingelser og vilkår.